ビジネスに大事な『傾聴』とは？
現役大学生が体感してきました！

• 1時間半の講座だったのですが、ものすごく充実した内容でした。
  一方的な授業というような感じではなく、受講者と先生が相互にコミュニケーションを取りながら講座が進んでいきます。加えて、いくつかグループワークを行うので、実戦の中で「聴く」力を学ぶことができます。

   

  受講者全員の自己紹介から講座がスタートします。

「聴く」ことに関する技術

• 今回教えていただいたのは、以下の4つ。
  ○頷き
  ○沈黙
  ○オウム返し
  ○オープンクエスチョン
  この4つの技術を使い、グループワークを行っていきました。

グループワーク

• ①仕事の悩み

  二人一組で、仕事の悩みを「聴き」ます。
  実際にやってみると、習ったことを実践することがいかに難しいかを体感できます。

• ②夢や目標

  こちらは受講者全員の前で一つのテーマで話をします。
  ただ、このワークの主役は話し手ではなく、あくまで聴き手です。
  この話に対して、聴き手側は質問を考えます。
  そして、話し手が最も答えたい質問を選ぶ、というワークになっております。
  このワークを通して、「この質問は話し手が喜んで答えたくなるかどうか」
  という視点は重要だということを強く認識しました。