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  ビジネスに大事な『傾聴』とは?現役大学生が体感してきました!

ビジネスに大事な『傾聴』とは?
現役大学生が体感してきました!

2016年08月31日
  • こんにちは!体験レポーターの村松 佑樹です♫
    今回は、岩崎 清美先生が開催されている

  • 1時間半の講座だったのですが、ものすごく充実した内容でした。
    一方的な授業というような感じではなく、受講者と先生が相互にコミュニケーションを取りながら講座が進んでいきます。加えて、いくつかグループワークを行うので、実戦の中で「聴く」力を学ぶことができます。

     

    受講者全員の自己紹介から講座がスタートします。

「聴く」とは?

  • iwasaki2
  • 「聞く」と「聴く」の違いとは?
    皆さんお分かりになりますか?
    私は講座中にこの質問をされましたが、まともに答えることができませんでした。
    岩崎先生によると以下のような違いがあるそうです
    「聞く」・・・自然にある音が耳に入ること
    「聴く」・・・耳、目、心を使い、心が伝わること
    当然、人同士のコミュニケーションで必要なのは「聴く」ことです。

「聴く」ことに関する技術

  • 今回教えていただいたのは、以下の4つ。
    ○頷き
    ○沈黙
    ○オウム返し
    ○オープンクエスチョン
    この4つの技術を使い、グループワークを行っていきました。

グループワーク

  • ①仕事の悩み

    二人一組で、仕事の悩みを「聴き」ます。
    実際にやってみると、習ったことを実践することがいかに難しいかを体感できます。

  • ②夢や目標

    こちらは受講者全員の前で一つのテーマで話をします。
    ただ、このワークの主役は話し手ではなく、あくまで聴き手です。
    この話に対して、聴き手側は質問を考えます。
    そして、話し手が最も答えたい質問を選ぶ、というワークになっております。
    このワークを通して、「この質問は話し手が喜んで答えたくなるかどうか」
    という視点は重要だということを強く認識しました。

さいごに

  • iwasaki-3
  • 講師の岩崎先生も、受講者の方もユーモラスな方だったので、ずっと笑いが絶えない講座でした。
    日常的なコミュニケーションで役に立つこと間違いなしですので、是非受講してみてください!

今回体験した講座についての問い合わせ先

体験した講座 提案力が3倍アップする!!「聴く力」向上セミナー
講師 岩崎 清美
受講料 3000円 (1時間30分)
定員数 8名
申し込み https://www.street-academy.com/myclass/8140

※2016年08月31日現在の情報です。

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